展示会や就職フェアを企画する際、主催者の皆様が最も心を砕くのは「出展社に満足してもらえるか」ではないでしょうか。しかし、従来の「場所を提供し、名刺交換を待つ」だけのアナログな運営では、出展社がその真の価値（ROI）を実感するのは困難でした。
そんなイベント出展時の不満を少しでも解消したいと思いで開発したのが、スマイルトラッキングです。このシステムは、単なる効率化ツールではなく、主催者と出展者の関係性を「取引関係」から「共創関係」へと昇華させる力を持っています。
Contents
「場所」ではなく「成果」を提供する信頼感
出展者が求めているのは、ブースの面積ではなくその先にある「成果」です。 スマイルトラッキングを導入することで、主催者は出展者に以下の決定的なメリットを提供できます。
スマートフォン1台で始められる「気軽さ」
スマイルトラッキングの導入に、特別な機材や専用アプリのインストールは一切不要です,。スタッフが普段お使いのスマートフォンやタブレットのWebブラウザから、指定のIDとパスワードでログインするだけで準備が整います。QRコードスキャンボタンを押すだけで、来場者の情報を即座に読み取ることが可能です。
スキャンした瞬間に「相手」がわかるリアルタイム性
QRコードをスキャンすると、来場者が登録した名前、会社名、メールアドレス、電話番号などのプロフィールが手元の画面に即座に表示されます。
さらに、事前登録時のアンケート回答や質問項目（保有資格、興味のある分野、業種、学校名など）カテゴリーやジャンルも判別できるため、属性に応じた最適な接客が行えます。
現場の熱量を逃さない「商談メモ」と「データ活用」
接客中のやり取りをその場で記録できる「商談メモ機能」は、後日のフォローアップを非常にスムーズにします。自社への興味度合いや連絡希望の有無などを個別に残せるため、イベント終了後の「追いかけ」に役立ちます。
蓄積されたデータは、出展者マイページからいつでもCSV形式でダウンロードが可能です。イベント終了後すぐにリストを活用してお礼メールを送るなど、鉄は熱いうちに打つ迅速なマーケティング展開を支援します。
出展者と「一緒に成功させよう」という一体感の創出
スマイルトラッキングは、導入の障壁を極限まで下げ、出展者のストレスを解消します。
専用アプリや特別な端末は不要。スタッフのスマホやタブレットでWebブラウザからログインするだけで利用できます。この「気軽さ」と「使いやすさ」は、運営側のサポート負担を軽減し、出展者とのコミュニケーションを円滑にします。
カテゴリー判別による戦略的接客
「VIP専用フォーム」「メディア向け」「一般」といった申し込みカテゴリーが画面に表示されるため、出展者は属性に応じた最適な接客が可能です。こうした細やかな配慮が可能なシステムを提供すること自体が、出展者への強力なバックアップとなります。
信頼がもたらす「成長のサイクル」
メリットを提供し、信頼が深まることで、イベント運営には次のようなポジティブなサイクルが回り始めます。
• 短期：満足度の向上により、次回開催へのリピート出展が確実になります。
• 中期：協力体制の強化が進み、出展者が自ら集客に協力してくれるようになることで、イベント全体の質が向上します。
• 長期：エバンジェリスト化した出展者が「あのイベントは良い」という口コミを広げ、新規出展者の獲得が容易になります。
最強の信頼構築は「誠実な結果の共有」から
信頼とは、約束を守ることの積み重ねです。 主催者が掲げたターゲット設定に対して誠実に向き合い、スマイルトラッキングを通じてその結果をリアルタイムかつ詳細に出展者と共有する。この姿勢こそが、最強のパートナーシップを築く鍵となります。
「場所を貸す側」と「お金を払う側」という垣根を取り払い、共にイベントを成功させるパートナーへ。スマイルトラッキングで、あなたのイベントに新しい笑顔と成果を創造しませんか。
